شكاوى ومقترحات الطلاب

عزيزى الطالب الكلية هى بيتك الثانى والمتواجدون به لا يشغلهم سوى وضع مصلحتك فى الاعتبار من خلال آليات عديدة منها آلية شكاوى الطلاب والتي تهدف إلى إدراج شكواك فى أمر تراه أنت انتقص من حقوقك، طالما أن شكواك تحمل الأمانة والمصداقية والشفافية فتأكد أنها محل دراسة سريعة وحاسمة وستنال حقك كاملا.
وقد تم تشكيل لجنة للتعامل مع شكاوى الطلاب والنظر فيها بما يحقق حل مشكلات الطلاب بحيادية دون أن يمس الطالب بأى ضرر نتيجة لشكواه.

يجب على الطالب إتباع الخطوات التالية لتقديم شكواه :

  1. في حالة وجود مشكلة خاصة ببعض الصعوبات التي تواجهك أثناء الدروس العملية أو في المحاضرات النظرية عليك أن تتبع الخطوات التالية:
    • توجه مباشرة إلى السادة أعضاء هيئة التدريس القائمين على تدريس المقرر لحل مشكلتك.
    • في حالة عدم وجود استجابة لحل مشكلتك عليك أن تتوجه لرئيس مجلس القسم المختص.
    • إذا لم تجد استجابة عليك أن تتقدم بشكواك مكتوبة لوكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب، سواء التوجه إلى مكتب سيادته مباشرةً أو وضع شكواك في صناديق الشكاوى الموجودة بالكلية أو إرسال بريد إلكترونى بالشكوى.
    • إذا لم تجد استجابة عليك أن تتقدم بشكواك مكتوبة لعميد الكلية، سواء بالتوجه إلى مكتب سيادته مباشرةً أو إرسال بريد إلكترونى بالشكوى.
  2. عليك التوجه بشكواك مكتوبة إلى وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب مباشرةً، أو وضع شكواك فى صناديق الشكاوى الموجودة بالكلية أو إرسال بريد إلكترونى بالشكوى. وذلك في الحالات التالية:
    • إذا كان لديك شكوى من بعض المعاملات غير الجيدة سواء من زملائك أو من المعيدين أو أحد العاملين.
    • إذا كان لديك شكوى في عدم استجابة مسئولى رعاية الطلاب لمشاركتك فى أى نشاط طلابى.
    • إذا كان لديك شكوى في عدم استجابة مسئولي شئون الطلاب في تقديم المساعدات وتلبية طلباتك المتعلقة بالعملية التعليمية بصورها المختلفة.
    • إذا كان لديك شكوى في الجداول الدراسية أو جدول الامتحان النهائي.
  3. إذا كان لديك شكوى في نتائج الامتحانات فعليك التقدم بالاستمارة المعدة لذلك وتسجل بها المقررات الدراسية التي ترغب في إعادة رصد درجاتها فور إعلان النتيجة ولمدة أسبوع إلى شئون الطلاب ، حيث يتم تجميعها وتسليمها إلى لجنة فحص تظلمات الطلاب من نتائج الامتحانات برئاسة وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب.
  4. إذا كان لديك شكوى من عمليات التسجيل للمقررات الدراسية في بداية الفصل الدراسى أو أثناء عمليات الحذف والإضافة عليك أن تتوجه للمرشد الأكاديمي، أو التوجه إلى رئيس الدائرة العلمية أو التوجه إلى وكيل الكلية لشئون التعليم على أن يتم ذلك فى المواعيد المحددة.
  5. إذا كنت ترغب في الحصول على الدعم الطلابى من خلال صندوق التكافل الاجتماعى سواء دعم المصروفات الدراسية أو دعم الكتاب الجامعي ، عليك أن تتوجه إلى إدارة رعاية الطلاب بالكلية وتقديم المستندات المطلوبة ، وفى حالة وجود أى صعوبات توجه مباشرة إلى وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب.
     
أنت هنا: القطاعات التعليم والطلاب لجنة شكاوى ومقترحات الطلاب

تواصل معنا

 

اتصل بنــا

المنصورة - 60 شارع الجمهورية - جامعة المنصورة كلية الزراعة - 35516
تليفون : 2202254 (50) 20+
فــاكس : 2202253 (50) 20+
بريد الكترونى : عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.