آلية الشكاوى والمقترحات

بناءا على الإقتراح المقدم من اللجنة الاستشارية لتطوير و تعزيز البرنامج فيما يخص تشكيل وآلية عمل لجنة الشكاوى والمقترحات للبرنامج وبعد موافقة مجالس الأقسام المعنية بالبرنامج كل فيما يخصه وافق مجلس إدارة البرنامج بجلسنه رقم 3 بتاريخ 12/6/2021 على تشكيل لجنة الشكاوي و المقترحات لطلاب البرنامج علي النحو التالي:

- أ.م.د. رحاب محمد محمد حبيبة - أستاذ الوراثة المساعد بالكلية- رئيسًا للجنة
- أ.م.د. محمد عبد الحميد طاهر  - أستاذ مساعد الكيمياء الزراعية بالكلية- عضوًا باللجنة
- د. دينا فتحي إسماعيل حوقة - مدرس الميكروبيولوجيا الزراعية – عضوًا باللجنة
- د. ندي علاء المؤذن  - مدرس النبات بالكلية- عضوًا باللجنة

وهى لجنة للتعامل مع شكاوى الطلاب والنظر فيها بما يحقق حل مشكلات الطلاب بحيادية دون أن يمس الطالب بأى ضرر نتيجة لشكواه.

ونهجها الإلتزم الشافية والعدالة  واضعة في الإعتبار أن البرنامج هو بيت الطالب الثانى وأن جميع القائمين عليه لا يشغلهم سوى وضع مصلحة الطالب فى الاعتبار من خلال آليات عديدة منها آلية شكاوى الطلاب والتي تهدف إلى إدراج شكواه فى أمر يرى الطالب انتقاص من حقوقه ، وطالما أن شكواه تحمل الأمانة والمصداقية والشفافية فعليه أن يتأكد أنها محل دراسة سريعة وحاسمة وسينال حقه كاملا.

آلية عمل لجنة الشكاوي و المقترحات لطلاب برنامج التقنية الحيوية

• يتولي رئيس اللجنة مسئولية تصنيع صندوق الشكاوي و المقترحات بورشة النجارة بالكلية و يكون مفتاح الصندوق لدي سيادته.
• يوضع صندوق الشكاوي و المقترحات بجوار مكتب أ.د. رئيس اللجنة العلمية للبرنامج و تكون جميع أعمال اللجنة تحت إشراف أ.د. رئيس اللجنة العلمية للبرنامج.
• يقوم رئيس اللجنة يرافقه أمين اللجنة بفتح الصندوق صباح الأحد من كل أسبوع الساعة الحادية عشرة صباحًا.
• تنعقد اللجنة صباح الحادية عشرة صباحًا يوم الأحد أسبوعيًّا بمكتب أ.د. رئيس اللجنة لفحص الشكاوي و المقترحات المقدمة من الطلاب.
• تختار اللجنة أمينًا لها من بين أعضاء هيئة التدريس.
• تقوم اللجنة بفحص الشكاوي و المقترحات المقدمة من طلاب البرنامج و تعد محضرًا بذلك يعرض علي أ.د. مدير البرنامج.
• يقوم رئيس اللجنة بتفريغ المحضر إلي خطابات توجه إلي الجهات المعنية المطلوب منها مشكلات الطلاب بالكلية كل فيما يخصه.
• بعد ورود رد الجهات المعنية بحل المشكلة التي تواجه الطلاب بخلاف اليتم إعلان الطلاب بذلك علي موقع اللجنة علي الإنترنت أو بلوحة الإعلانات التي تخصصها اللجنة لأعمالها.
• تعد اللجنة موقعًا لها علي صفحة البرنامج علي الإنترنت توضع فيه أهداف اللجنة، تشكيلها، آلية عملها و أهم ما توصلت إليه اللجنة من قرارات في التعامل مع مشكلات الطلاب.
• يخطر مدير البرنامج مجلس إدارة البرنامج في إجتماعه الشهرى بما تم التوصل إليه من حلول للتعامل مع مشكلات الطلاب للموافقة عليها تمهيدًا لإعلانها للطلاب.

وتيسيرا على الطلاب يمكن تلقى الشكاوى والمقترحات من خلال الإيميل الجامعى لرئيس اللجنة عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.    على أن تكون مكتوبة وفق استمارة الشكاوى الموجودة بمكتب مدير البرنامج

نموذج التقدم بشكوى