آلية الشكاوى والمقترحات

عزيزى طالب برنامج الأراضى والمياه

البرنامج هو بيتك الثانى والمتواجدون به لا يشغلهم سوى وضع مصلحتك فى الاعتبار من خلال آليات عديدة منها آلية شكاوى الطلاب والتي تهدف إلى إدراج شكواك فى أمر تراه أنت انتقص من حقوقك، طالما أن شكواك تحمل الأمانة والمصداقية والشفافية فتأكد أنها محل دراسة سريعة وحاسمة وستنال حقك كاملا.
وقد تم تشكيل لجنة للتعامل مع شكاوى الطلاب والنظر فيها بما يحقق حل مشكلات الطلاب بحيادية دون أن يمس الطالب بأى ضرر نتيجة لشكواه.

وافق مجلس الكلية بجلسته رقم (563) بتاريخ 10/20/2021 على تشكيل لجنة للتعامل مع شكاوي ومقترحات الطلاب من السادة:-
-- أ.د/ أحمد على أبو العطا موسى - مدير البرنامج ورئيس اللجنة
-- أ.م.د/ محمود موسى عمر - عضوا
-- د/ ايناس مصطفى سليمان - عضوا

كيفية استقبال شكاوي الطلاب ومقترحاتهم

استقبال الشكاوى وآلية العمل

استقبال الشكاوي عن طريق البريد الالكتروني التالى:

عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.
عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.

يتم اعلام الطالب بالقرارات أو الحلول التى تم التوصل اليها وذلك عن طريق الوسائل التالية:

• الاتصال الشخصي بالطالب فى حالة إمداد اللجنة برقم تليفونه .
• عن طريق e-mail في حالة رغبة الطالب .

تحميل نموذج التقدم بشكوى

نموذج التقدم بشكوى